Declaración de privacidad de Ka'ana Resort

Nuestras creencias fundamentales sobre la privacidad del usuario y la protección de datos

La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber
Tenemos el deber de proteger los datos personales
Los datos son una responsabilidad, solo deben ser recolectados y procesados cuando sea absolutamente necesario
¡Odiamos el spam tanto como tú!
Nunca venderemos, alquilaremos o distribuiremos tus datos personales
No haremos tu información personal pública sin tu consentimiento. Tu información personal (nombre) se hará pública solo si deseas hacer un comentario o una reseña en el sitio web.

Legislación relevante

Junto con nuestros sistemas comerciales y de computación internos, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional con respecto a la protección de datos y la privacidad del usuario:

Qué información personal recolectamos y por qué

Aquí describimos qué información se recoge y las razones para recolectarla. Las categorías de información recolectada son las siguientes:

Rastreadores de Visitas al Sitio

Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario. Usamos estos datos para determinar el número de personas que utilizan nuestro sitio, para entender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web y para rastrear su recorrido a través del sitio web. Aunque GA registra datos como tu ubicación geográfica, dispositivo, navegador de internet y sistema operativo, ninguna de esta información te identifica personalmente ante nosotros. GA también registra la dirección IP de tu computadora, que podría usarse para identificarse personalmente, pero Google no nos concede acceso a esto. Consideramos que Google es un procesador de datos de terceros (ver sección a continuación). GA hace uso de cookies, cuyas especificaciones se pueden encontrar en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la implementación analytics.js de GA. Deshabilitar las cookies en tu navegador de internet detendrá a GA de rastrear cualquier parte de tu visita a las páginas dentro de este sitio web. Además de Google Analytics, este sitio web puede recolectar información (mantenida en el dominio público) atribuida a la dirección IP de la computadora o dispositivo que se utiliza para acceder a él.

Reseñas y Comentarios

Si decides agregar un comentario o reseña en nuestro sitio, el nombre y la dirección de correo electrónico que ingreses con tu comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de tu computadora y la fecha y hora en que enviaste el comentario. Esta información se usa solo para identificarte como contribuyente a la sección de comentarios de la entrada de blog respectiva y no se transmitirá a ninguno de los procesadores de datos de terceros detallados a continuación. Solo se mostrarán tu nombre y dirección de correo electrónico que proporcionaste en el sitio web de cara al público. Tus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que consideremos oportuno
- Eliminar el comentario o
- Eliminar la entrada del blog.
NOTA: Deberías evitar ingresar información personal identificable en el campo de comentarios de cualquier entrada de blog que envíes en este sitio web.

Formularios y Envíos de Boletines por Correo Electrónico en el Sitio Web

Si decides suscribirte a nuestro boletín por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos envíes será enviada a una empresa de servicios de plataforma de marketing de terceros. Tu dirección de correo electrónico permanecerá en su base de datos mientras continúe utilizando los servicios de la empresa de marketing de terceros con el único propósito de marketing por correo electrónico o hasta que solicites específicamente tu eliminación de la lista. Puedes hacer esto cancelando tu suscripción mediante los enlaces de cancelación de suscripción contenidos en cualquier boletín de correo electrónico que te enviemos o solicitando la eliminación a través de correo electrónico. Al solicitar la eliminación por correo electrónico, envía tu correo electrónico utilizando la cuenta de correo electrónico que está suscrita a la lista de correo. A continuación, se detallan las piezas de información que podemos recolectar como parte de la atención a las solicitudes en nuestro sitio web:
- Nombre
- Género
- ID de Correo Electrónico
- Teléfono
- Móvil
- Dirección
- Ciudad
- Estado
- Código Postal
- País
- Dirección IP
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores de datos de terceros enumerados únicamente para atender tus solicitudes o mejorar nuestra oferta.

Enlaces de Correo Electrónico

Solo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos envía un correo utilizando un enlace de correo electrónico. No hay procesadores de datos de terceros ni intermediarios involucrados.
Los datos se recopilan en un correo electrónico y se envían a nosotros a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra antes de enviarse a través de Internet. El contenido del correo electrónico se descifra luego en nuestras computadoras y dispositivos locales.

Correos Electrónicos de Recuperación de Ingresos

Como parte del modelo de Recuperación de Ingresos, trabajamos con empresas de servicios de remarketing para enviar mensajes de notificación si has abandonado tu carrito sin realizar una compra. Esto tiene el único propósito de recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Las empresas de servicios de remarketing realizan una captura en tiempo real de tu ID de correo y cookies para enviar una invitación por correo para completar la transacción si el cliente abandona el carrito. Sin embargo, la ID de correo del cliente se elimina de su base de datos tan pronto como se completa la compra.

“No Vender Mis Datos” - Por qué no lo tenemos

No vendemos información personal de nuestros clientes o de menores de 16 años a recolectores de datos de terceros y por lo tanto el botón de exclusión “No vender mis datos” es opcional en nuestro sitio web. Reiterando, podemos recolectar tus datos con el único propósito de completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si deseas acceder o borrar tu información personal, puedes hacerlo enviando tus detalles aquí.

Nota Importante para Menores que Comparten Información Personal

Si tienes menos de 16 años, DEBES obtener el consentimiento parental antes de:
- Enviar un formulario
- Publicar un comentario en nuestro blog
- Suscribirte a nuestra oferta
- Suscribirte a nuestro boletín por correo electrónico
- Realizar una transacción

Acceso/Borrado de Información Personal

Si deseas ver o borrar tu información personal, por favor envíanos un correo aquí con la dirección de correo utilizada, tu nombre y la solicitud de eliminación. Alternativamente, puedes completar el formulario al final de esta página para ver y/o borrar tus datos almacenados con nosotros.

Procesadores de Datos de Terceros

Utilizamos una serie de terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente elegidos y todos cumplen con la legislación establecida en sección anterior. Si solicitas que tu información personal sea eliminada con nosotros, la solicitud también será enviada a las partes a continuación:

Política de Cookies

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que usamos caen en 3 categorías:

Cookies Esenciales y Tecnologías Similares

Estas son vitales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin el uso de estas cookies, partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una experiencia de navegación que es consistente y óptima según la velocidad de red del usuario y la elección de dispositivo.

Cookies de Análisis y Tecnologías Similares

Estas recopilan información sobre tu uso de nuestros sitios web y aplicaciones y nos permiten mejorar la forma en que funcionan. Por ejemplo, las cookies de análisis nos muestran cuáles son las páginas más visitadas. También ayudan a identificar cualquier dificultad que tengas para acceder a nuestros servicios, para que podamos solucionar cualquier problema. Adicionalmente, estas cookies nos permiten ver patrones generales de uso a un nivel agregado.

Cookies de Seguimiento, Publicidad y Tecnologías Similares

Utilizamos estos tipos de tecnologías para proporcionar anuncios que sean más relevantes para tus intereses. Esto se puede hacer entregando anuncios en línea en función de tu actividad previa de navegación web. Se colocan cookies en tu navegador que almacenarán detalles de los sitios web que has visitado. La publicidad basada en lo que has estado viendo se muestra luego a ti cuando visitas sitios web que utilizan las mismas redes publicitarias.
También podemos usar cookies y tecnologías similares para proporcionarte anuncios basados en tu ubicación, las ofertas en las que haces clic y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.

Filtraciones de Datos

Informaremos sobre cualquier filtración de datos ilegal de la base de datos de este sitio web o de las bases de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos de terceros a cualquier y todas las personas y autoridades pertinentes dentro de las 72 horas posteriores a la filtración si está claro que se han robado datos personales almacenados de manera identificable.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para ajustarse a la legislación y/o desarrollos en la industria. No informaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios del sitio web sobre estos cambios. En su lugar, recomendamos que revises esta página ocasionalmente para cualquier cambio en la política.

Al ingresar una dirección de correo electrónico válida a la que tengas acceso, te informaremos sobre cualquier información personal que recolectemos asociada con esa dirección de correo electrónico y cómo gestionarla.